Claudio Pavanati es Ingeniero Civil Electrónico con Mención en Telecomunicaciones de la Universidad Federico Santa María y Postgrado en Gestión de Empresas de la Universidad de Chile. Ingresó a Chilesat en 1990 como Ingeniero de Proyectos, desempeñándose posteriormente como Jefe de Ingeniería y Gerente de Instalaciones para Servicios a Corporaciones.

A partir de 1997 se hace cargo de la Gerencia de Facturación e Interconexiones y en el año 2000 se integra al área comercial, liderando la Gerencia de Negocios de Call Center, posición desde la que gestiona Servicio al Cliente y posteriormente la venta del Mercado Residencial.

En el año 2004 asume la Gerencia Corporativa de Servicio al Cliente de Telmex y desde Junio de 2008 ocupa el cargo de Gerente Corporativo Negocios con Operadores.